1. O que é o Me Mime?
O Me Mime é uma plataforma para criadoras receberem presentinhos (mimos) de fãs, com metas, catálogo e carteira. Fãs enviam contribuições; criadoras gerenciam perfil, metas e saques.
2. Como funciona o PIX e os mimos?
No perfil público da criadora, o fã escolhe um valor (ou um item do catálogo), identifica-se se quiser e gera um pagamento via PIX. Após a confirmação do pagamento, o mimo é creditado e a criadora é notificada.
O status do pagamento e o recibo ficam disponíveis na própria jornada de presentear. Em caso de atraso ou falha no PIX, o valor não é creditado até a confirmação.
3. Como faço saque? Preciso de KYC?
Criadoras usam a carteira no painel para solicitar saque. Para liberar saques, é necessário completar o perfil de recebimento e a verificação de identidade (KYC) quando solicitada — isso protege a plataforma e as próprias criadoras contra fraude.
Os prazos e taxas de saque aparecem no fluxo da carteira e nas Termos de Uso. Documentos enviados no KYC são avaliados pela equipe; o status fica visível no painel.
4. Como denunciar conteúdo ou comportamento?
Em perfis e conteúdos públicos há a opção de denúncia. Descreva o motivo com clareza; a equipe analisa e pode remover conteúdo, restringir contas ou tomar outras medidas conforme os Termos.
Também é possível escrever para o suporte (abaixo) se a denúncia no produto não estiver disponível no contexto.
5. Como falar com o suporte?
Canal de suporte / contato geral: contato@memime.app. Inclua o e-mail da conta, o que aconteceu e, se for pagamento, o ID do recibo ou horário aproximado do PIX — isso agiliza o atendimento.
6. Privacidade, LGPD e DPO
Tratamos dados conforme a Política de Privacidade. Direitos do titular (acesso, correção, oposição, etc.) e canal do encarregado (DPO): privacidade@memime.app.
Contas logadas também encontram o painel de direitos LGPD nas configurações.
7. Cookies e preferências
Usamos cookies essenciais de sessão e segurança. Detalhes e gestão: Política de Cookies. No rodapé você encontra “Preferências de cookies” para reabrir o banner de consentimento.
8. Preciso ter 18 anos ou mais?
Sim. O Me Mime é destinado a maiores de 18 anos. Ao continuar no site você confirma a idade. Documentos legais (Termos, Privacidade, Cookies e esta FAQ) permanecem acessíveis sem o gate de idade.